Litauen kan ikke blot blive et laserkraftværk, men også et eksportland af serviceydelser
Litauen kan ikke blot blive et laserkraftværk, men også et eksportland af serviceydelser
Litauens næste eksportmotor: tjenester, der hjælper med at lukke vareunderskuddet
Skrevet af: Andžej Rynkevič
Oversigt
Litauen kan lide at være stolt af sine lasere – og med rette. Vores laservirksomheder er i verdensklasse, og deres produkter bruges på førende universiteter og laboratorier verden over. Men en større transformation har været at omforme Litauens økonomi med langt mindre fanfare: Litauen er ved at blive en seriøs eksportør af tjenesteydelser.
I tredje kvartal af 2025 nåede Litauens eksport af tjenesteydelser EUR 6.6 mia, op 13.3% år-til-år. Endnu vigtigere er det, at serviceydelser genererer et betydeligt overskud: i 3. kvartal 2025 nåede overskuddet på servicebalancen 2.7 milliarder euro (ca. 12.1 % af kvartalsvis BNP)Kort sagt hjælper serviceeksportører med at dække hullerne i varehandelen og styrke Litauens betalingsbalance.
Dette skift er ikke kun synligt i makrodata, men også i hvem der skaber værdi i stor skala. Blandt de største skatteydere ser vi i stigende grad virksomheder som Vinted og Nord Sikkerhed—virksomheder bygget på eksport af tjenester. Det er et signal om noget fundamentalt: Litauens eksportstyrke i dag er ikke kun det, vi sender i kasser, men det, vi leverer via fiberoptiske kabler – viden, ekspertise og intellektuelt arbejde af høj værdi.
Serviceydelser styrker allerede Litauens økonomi
Bank of Litauen Data viser, at transport stadig udgør den største andel af eksporten af tjenester (omtrent i midten af 40 %), men de mest spændende fremskridt sker inden for segmenter med høj værditilvækst: IKT, finansielle tjenester og moderne forretningsservice.
Og her er nøglen: Litauen har ofte et underskud med varer – vi importerer mere, end vi eksporterer. Med tjenesteydelser har Litauen et overskud. Dette overskud fungerer i stigende grad som den stabilisator, der lader økonomien vokse uden at være afhængig af en perfekt balance i den fysiske handel.
Fra callcentre til strategiske partnere
For et par årtier siden startede Litauens serviceeksporthistorie med callcentre. I dag er virkeligheden en anden. Vestlige virksomheder vælger i stigende grad Litauen, ikke primært for at spare penge, men for at tjene penge. kvalitet, pålidelighed og kompetence.
Litauens opstigning til 17th sted i IMD's rangliste over verdens digitale konkurrenceevne, foran lande som Estland, Tyskland, Østrig, og United Kingdom, afspejler dette skift.
Den samme historie viser sig i talent og lønninger. Ifølge Enhjørninger Litauen, gennemsnitslønningerne i litauiske startups er langt over landsgennemsnittet. Det er ikke "billig arbejdskraft". Og det burde det heller ikke være. Litauen kan ikke – og bør ikke – konkurrere med Asien på pris.
Vores eksportprodukt er problemløsning af høj kvalitet.
Det, jeg ser i praksis, er, at litauiske teams ikke længere kun udfører rutineopgaver som dataindtastning. De tager ejerskab over komplekse processer: økonomistyring, regnskab og rapportering, kundesucces, projektkoordinering og forretningsudvikling. Internationale virksomheder ser i stigende grad ikke litauiske teams som "supportpersonale", men som partnere, der kan træffe beslutninger uafhængigt.
Et simpelt (anonymiseret) eksempel fra markedet: en hurtigt voksende nordeuropæisk virksomhed, der i starten outsourcede grundlæggende supportarbejde til Litauen, udvidede gradvist omfanget til at omfatte end-to-end kundedrift og intern rapportering. Vendepunktet var ikke omkostninger – det var pålidelighed, klarhed i kommunikationen og teamets evne til at forbedre processer proaktivt, ikke blot udføre opgaver.
Når en skandinavisk eller amerikansk virksomhed overdrager økonomisk regnskab eller kundesupport til et team i Vilnius, de køber ikke timer – de køber ro i sindet: forudsigelig levering, stærk procesdisciplin og en fælles forretningskultur, der fungerer problemfrit på tværs af grænser.
Højteknologi og serviceydelser: den virkelige værdi ligger i synergien
Jeg hører ofte argumentet om, at Litauen skal vælge mellem fremstillingsindustrien og servicesektoren. Jeg er ikke enig – og dataene understøtter det ikke.
An Invester Litauen rapport (2024) bemærker, at det kun er forretningsservicesektoren, der klarede sig bedre end teknologisektoren målt i antallet af skabte job. Og vigtigst af alt er moderne forretningsservice ikke callcentre. De omfatter cybersikkerhedsteams, FinTech-compliancecentre (AML/KYC) og softwareudviklingsbaser. Data fra Litauens Bank viser også, at eksporten af finansielle tjenesteydelser er vokset dramatisk siden begyndelsen af 2022.
Fra mit perspektiv er Litauens konkurrencefordel en kombination af faktorer: en stærk vilje til at bevise vores værdi, hurtig tilpasning til nye teknologier og fleksibilitet.
For globale virksomheder, der har svært ved at bevæge sig hurtigt, er dette vigtigt. Store organisationer er ofte langsomme til at bemande specialiserede projekter hurtigt. Litauiske teams kan integrere hurtigt, kommunikere problemfrit på flere sprog og løse problemer proaktivt. Teknologi er vigtig – men den menneskelige faktor er det, der forvandler Litauen til et servicecenter i verdensklasse.
Hvad vi bør gøre nu: en praktisk strategi for fremtiden
Hvis vi ønsker, at denne fremgang skal fortsætte, er vi nødt til at begynde at se os selv – og præsentere os selv for verden – som et land af fagfolk med høj merværdi og højt kvalificerede medarbejdere.
Efter min mening bør eksport af tjenesteydelser blive en af Litauens langsigtede strategiske eksportprioriteter. Det kræver fokus på tre områder:
1) Uddannelse i overensstemmelse med eksporterbare færdigheder
Litauen har ikke kun brug for ingeniører til fabrikker, men også finansanalytikere, projektledere, driftsledere og flersprogede kundeservicemedarbejdere.
Hvad skal man gøre nu: styrke partnerskaber mellem industri og universiteter, udvide studie- og arbejdspladser og skalere programmer, der kombinerer forretningsgrundlæggende principper med datakompetencer og AI-assisteret produktivitet.
2) Et konkurrencedygtigt og forudsigeligt skattemiljø for talenter
Eksport af tjenesteydelser er meget følsom over for beskatning af arbejdskraft, fordi det vigtigste "råmateriale" er mennesker.
Hvad skal man gøre nu: holde den overordnede ramme stabil og konkurrencedygtig for højtkvalificerede stillinger, forbedre klarheden og incitamenterne omkring medarbejderaktieoptioner og reducere friktionen med at tiltrække og fastholde topspecialister.
3) Stærkere national positionering og omdømme
Verden kender allerede litauiske lasere. Nu er det tid til, at flere mennesker forstår, at Litauen også er et sted, hvor internationale processer håndteres exceptionelt godt.
Hvad skal man gøre nu: opbyg en klar national fortælling omkring "pålidelig europæisk levering", fremvis målbare resultater (kvalitet, hastighed, fastholdelse) og promover succeshistorier ud over teknologi – økonomistyring, compliance, kundedrift og specialiserede supportfunktioner.
Litauen har allerede bevist, at de kan skabe avanceret teknologi. Nu beviser vi, at vi kan køre globale forretningsprocesser – og at dømme efter milliardbeløbene i eksport, gør vi det med succes. Det næste skridt er tillid, konsistens og en stærkere langsigtet strategi, der forvandler dagens momentum til en varig eksportfordel.
Har du et spørgsmål?
Kom i kontakt!
Baltic Assist leverer en omfattende outsourcing-løsning, der sparer omkostninger, øger effektiviteten og strategisk beslutningstagning for din virksomhed.
