Når vi nærmer os slutningen af 2022, er det et glimrende tidspunkt at tage et skridt tilbage og reflektere over finanssektoren og dens retning.
I løbet af det seneste år har vi set betydelige ændringer og udviklinger, der har formet, hvordan vi forvalter vores penge og træffer økonomiske beslutninger.
I dette blogindlæg vil vi se på nogle af branchens vigtigste tendenser og udfordringer og overveje, hvad fremtiden kan byde på for den finansielle sektor.
Den finansielle serviceindustri er en mangfoldig sektor, der omfatter mange virksomheder og organisationer, der leverer finansielle tjenester og produkter til enkeltpersoner, virksomheder og regeringer. Disse tjenester omfatter bankvirksomhed, investering, forsikring og betalingsbehandling.
I disse dage bruger finansielle servicevirksomheder ofte avanceret teknologi til at styre deres operationer og levere online- og mobiltjenester til deres kunder. I de senere år har den finansielle serviceindustri gennemgået betydelige ændringer med fremkomsten af digitale teknologier og den stigende betydning af finansielle teknologivirksomheder (fintech).
Corona-pandemien påvirkede også industrien betydeligt, hvor mange virksomheder skiftede til fjerntjenester og adopterede nye teknologier for at tilpasse sig skiftende kundebehov og præferencer.
Fjernøkonomisk styring og outsourcing bliver mere og mere populært i den finansielle serviceindustri, da de tilbyder en række fordele, herunder adgang til en bredere pulje af ekspertise, reducerede overheadomkostninger og forbedret effektivitet.
Ifølge Heldigvis, fra 2022, 71 % af ledere af finansielle tjenesteydelser beskæftiger sig med outsourcing eller offshoring.
Ved at arbejde med fjernfinansieringseksperter, kan organisationer få adgang til en bredere vifte af færdigheder og erfaringer, end de har råd til internt. Dette kan være særligt værdifuldt for mindre organisationer, der måske ikke har ressourcerne til at ansætte og fastholde et fuldtidsøkonomiteam.
Outsourcing af finansieringsopgaver kan også hjælpe organisationer med at reducere deres overheadomkostninger. For eksempel kan organisationer undgå omkostningerne forbundet med ansættelse, uddannelse og fastholdelse af internt økonomipersonale ved at indgå partnerskab med en ekstern finansudbyder. Dette kan være særligt værdifuldt for organisationer, der skal styre deres økonomi på et stramt budget.
Fjernfinansieringsmodeller og outsourcing kan også hjælpe organisationer med at forbedre deres effektivitet. Ved at arbejde med erfarne økonomimedarbejdere kan organisationer strømline deres processer og reducere den tid og indsats, der kræves for at styre deres økonomi. Dette kan hjælpe organisationer med at fokusere på deres kerneaktiviteter og nå deres strategiske mål.
Da vi allerede har dækket finanssektorens nuværende tilstand, lad os se på, hvad vi kan forvente i det kommende år.
Tag et kig på et par tendenser, som vi bør forvente vil boome i 2023.
Kunstig intelligens
Det følgende år forventer vi, at den finansielle industri fortsætter med at vedtage AI-løsninger for at reducere driftsomkostningerne og forbedre tjenesterne. Denne adoption er drevet af AI's succes med at automatisere komplekse processer og understøtte infrastrukturbeslutninger.
I 2023 vil brugen af kunstig intelligens i finansiel softwareudvikling blive endnu mere kritisk, da det vil spille en mere fremtrædende rolle i at bestemme, hvem der har adgang til finansielle tjenester og hvordan.
En nylig undersøgelse af Deloitte fandt det 86 % af AI-adoptere af finansielle tjenester mener, at det vil være afgørende for deres virksomheds succes at anvende denne teknologi.
SaaS platforme
SaaS-løsninger har fuldstændig transformeret traditionelle softwarelicensmodeller ved at levere softwareapplikationer via internettet, hvilket gør det nemmere for virksomheder at administrere software og hardware.
Baseret på undersøgelserne forventes det, at SaaS-industrien vil vokse med en årlig hastighed på 18 %, og nåede i alt 623 milliarder dollars.
SaaS-platforme forventes at give bedre kundeoplevelser og hurtigere produktlevering, hvilket resulterer i øget kundetilfredshed.
I 2023 forventer vi at se en stigning i lav- eller ingen-kode løsninger, hvid-mærkede SaaS og mikro-SaaS produkter.
Indlejret økonomi
Embedded Finance refererer til at integrere finansielle tjenester i andre produkter eller tjenester. Dette giver virksomheder mulighed for at tilbyde en komplet kunderejse, hvilket øger kundetilfredsheden og omsætningen.
En form for indlejret finansiering, der vinder popularitet, er buy now pay later (BNPL), som giver kunderne mulighed for at købe produkter og betale for dem i rater. Denne betalingsmulighed bliver stadig mere populær blandt forbrugere, og vi vil sandsynligvis kun se denne tendens stige i de kommende år.
Ifølge Forbes, mængden af transaktioner på verdensplan foretaget med BPNL-optionen forventes at stige fra $120 milliarder i 2021 til $576 milliarder i 2026.
I 2023 vil den finansielle serviceindustri fortsætte med at udvikle sig og tilpasse sig det skiftende landskab i den globale økonomi.
Med nye teknologier og lovgivningsmæssige rammer, der dukker op, skal finansielle institutioner forblive årvågne og proaktive for at bevare deres konkurrencefordel.
På trods af udfordringerne er industrien fortsat en vital del af den globale økonomi, der leverer væsentlige tjenester der hjælper enkeltpersoner og virksomheder med at administrere deres penge og planlægge fremtiden.